Come aprire un conto HYPE: requisiti e guida passo passo

Aprire un conto HYPE significa oggi attivare un prodotto digitale offerto direttamente da Banca Sella, dotato di IBAN italiano, carta di pagamento e applicazione per la gestione del denaro. La richiesta si completa online, senza andare in filiale. In questa guida vedremo quali requisiti servono, come effettuare la registrazione e cosa controllare prima di scegliere il piano.

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Se vuoi verificare i piani disponibili e iniziare la procedura, puoi visitare il sito ufficiale di HYPE.

Che cos’è HYPE e chi lo gestisce?

HYPE è un conto digitale di Banca Sella pensato per gestire pagamenti e operazioni quotidiane attraverso lo smartphone. Permette, tra le altre cose, di ricevere bonifici, effettuare pagamenti con carta, prelevare contanti e utilizzare un IBAN italiano.

Dal 30 marzo 2026, HYPE S.p.A. è stata incorporata in Banca Sella S.p.A. Da quella data HYPE non opera più come Istituto di Moneta Elettronica autonomo, ma è diventato ufficialmente un marchio di Banca Sella. I rapporti con i clienti sono passati alla banca e gli IBAN HYPE sono diventati IBAN riconducibili a Banca Sella, come spiegato nelle FAQ ufficiali dedicate alla fusione.

Requisiti per aprire HYPE

Secondo la guida ufficiale sui documenti necessari, per richiedere HYPE devi:

• essere residente in Italia;
• avere almeno 18 anni per aprire il rapporto in autonomia;
• oppure avere almeno 12 anni e l’autorizzazione di un genitore o tutore;
• possedere un documento italiano in corso di validità;
• avere un codice fiscale;
• utilizzare un numero di cellulare con prefisso italiano;
• avere un indirizzo email personale;
• disporre di uno smartphone o di un computer con fotocamera e connessione a Internet.

HYPE indica attualmente come documenti utilizzabili:

• carta d’identità elettronica;
• patente di guida;
• passaporto.

I cittadini extra UE devono allegare anche un permesso di soggiorno in corso di validità.

Prima di iniziare controlla che il documento non sia scaduto, che i dati risultino leggibili e che la fotocamera permetta di riprendere chiaramente sia il viso sia il documento.

Quanto costa aprire HYPE?

La richiesta e l’attivazione sono gratuite per tutti e tre i piani. Le differenze principali riguardano il canone, la carta fisica, i prelievi e i pagamenti in valuta estera.

Caratteristica	HYPE	HYPE Next	HYPE Premium
Spesa di attivazione	0 €	0 €	0 €
Canone mensile	0 €	2,90 €	9,90 €
Carta virtuale	Inclusa	Inclusa	Inclusa
Carta fisica	9,90 € una tantum	Inclusa	Inclusa
Bonifici ordinari e istantanei	Gratuiti	Gratuiti	Gratuiti
Prelievi ATM	Gratuiti fino a 250 € al mese, poi 2 € per prelievo	Gratuiti	Gratuiti
Commissione sui pagamenti in valuta estera	3%	1,5%	0%
Disponibile per minorenni	Sì, dai 12 anni	No	No

Il piano HYPE a canone zero non rende necessariamente gratuita ogni operazione. Il foglio informativo prevede, per esempio, un’imposta di bollo di 2 € se il saldo presente alla fine del periodo rendicontato supera 77,46 €.

Prima di scegliere considera quindi le operazioni che utilizzerai davvero. Il piano gratuito può essere sufficiente per un utilizzo quotidiano prevalentemente digitale, mentre Next e Premium aggiungono condizioni differenti su carta fisica, prelievi, pagamenti esteri e servizi assicurativi.

Come aprire HYPE passo dopo passo

La procedura ufficiale di registrazione può essere effettuata sia da smartphone sia da computer.

1. Scegli il piano HYPE

Accedi alla pagina di apertura e seleziona uno dei piani disponibili:

• HYPE;
• HYPE Next;
• HYPE Premium.

Non scegliere solamente in base al canone. Controlla anche il costo della carta fisica, le commissioni di prelievo, i pagamenti in valuta estera e gli eventuali servizi inclusi.

2. Inserisci email e numero di cellulare

Dovrai indicare e confermare:

• il tuo indirizzo email;
• il numero di cellulare;
• i consensi e le preferenze richieste;
• l’eventuale codice promozionale.

HYPE richiede attualmente un numero con prefisso italiano, necessario anche per ricevere le comunicazioni e i codici di sicurezza.

Utilizza un indirizzo email al quale puoi accedere facilmente. Dopo la registrazione dovrai controllare anche la cartella spam, perché l’esito della richiesta viene comunicato tramite email.

3. Inserisci i dati personali

La procedura richiede alcune informazioni anagrafiche, tra cui:

• nome e cognome;
• cittadinanza;
• codice fiscale;
• data e luogo di nascita;
• indirizzo di residenza;
• eventuale domicilio differente dalla residenza.

Inserisci i dati esattamente come compaiono sul documento. Differenze, errori o indirizzi incompleti possono rallentare la verifica.

4. Scegli la carta

Con il piano HYPE a canone zero viene messa a disposizione una carta virtuale. Una volta attivato il rapporto, puoi richiedere la carta fisica direttamente dall’app al costo di 9,90 €.

Con HYPE Next e HYPE Premium la carta fisica è invece compresa nel canone e può essere richiesta durante la registrazione oppure successivamente.

La carta virtuale può essere utilizzata per gli acquisti online e associata ai wallet compatibili, senza dover aspettare la consegna della versione fisica.

5. Compila il questionario antiriciclaggio

Durante la registrazione devi rispondere ad alcune domande previste dalla normativa antiriciclaggio.

Potrebbero esserti richieste informazioni su:

• occupazione;
• provenienza dei fondi;
• utilizzo previsto del rapporto;
• volume e frequenza delle operazioni;
• eventuali incarichi o ruoli pubblici.

La compilazione del questionario è obbligatoria. Rispondi in modo completo e coerente con l’utilizzo che intendi fare di HYPE.

6. Registra il video di identificazione

Per verificare la tua identità devi registrare un breve video seguendo le istruzioni mostrate sullo schermo.

Per evitare che venga respinto:

• scegli un ambiente ben illuminato;
• mantieni il viso all’interno dell’ovale;
• non utilizzare cappelli, occhiali scuri o altri elementi che coprono il volto;
• segui i movimenti richiesti;
• assicurati che la connessione sia stabile.

Il video serve per confrontare il tuo volto con la fotografia presente sul documento.

7. Fotografa il documento

Dopo il video devi caricare le fotografie del documento scelto. Se utilizzi la carta d’identità elettronica o la patente, dovrai fotografare sia il fronte sia il retro.

Le immagini devono essere:

• nitide;
• complete;
• prive di riflessi;
• scattate su uno sfondo uniforme;
• sufficientemente luminose;
• senza dita o oggetti che coprono i dati.

Se completi la procedura dal computer, HYPE mostra un QR code da inquadrare con lo smartphone per effettuare il caricamento delle fotografie.

8. Leggi e firma il contratto

Prima di confermare la richiesta puoi consultare:

• il foglio informativo;
• il documento informativo sulle spese;
• la proposta contrattuale;
• l’informativa sulla privacy;
• le dichiarazioni inserite durante la registrazione.

Leggi la documentazione e seleziona il comando per firmare il contratto. Riceverai quindi un’email che conferma la presa in carico della domanda.

La firma e l’invio dei documenti non garantiscono l’apertura: Banca Sella deve ancora verificare e accettare la richiesta.

Quanto tempo serve per aprire HYPE?

La compilazione può essere completata in pochi minuti, ma i tempi di valutazione dipendono dai controlli necessari.

Nella guida alla registrazione, HYPE indica che, se la richiesta viene accettata, l’email di conferma viene normalmente inviata entro un giorno lavorativo. La pagina dedicata allo stato della richiesta precisa però che l’apertura può richiedere alcuni giorni.

Il termine di un giorno non deve quindi essere considerato garantito. La procedura può durare più a lungo se:

• le fotografie del documento non sono leggibili;
• il video identificativo deve essere ripetuto;
• mancano alcune informazioni;
• sono necessarie verifiche aggiuntive;
• la domanda è stata inviata durante un fine settimana o un giorno festivo.

Puoi controllare lo stato della pratica attraverso il collegamento indicato nel Support Center HYPE. Se un documento o il video vengono respinti, controlla l’email e la cartella spam per trovare le istruzioni necessarie.

Quando arriva la carta fisica HYPE?

La carta virtuale è disponibile nell’app dopo l’attivazione del rapporto e può essere utilizzata subito online o attraverso Apple Pay e Google Pay.

La spedizione della carta fisica HYPE richiede normalmente circa 20 giorni lavorativi, ma può arrivare fino a 30 giorni lavorativi dalla richiesta di produzione.

Puoi controllare lo stato della spedizione nella sezione dedicata alla carta all’interno dell’app.

Dopo aver ricevuto la carta fisica devi attivarla tramite l’app HYPE:

1. entra nella sezione “La tua carta”;
2. seleziona la carta fisica in arrivo;
3. premi “Attiva carta”;
4. inserisci il codice CVC/CVV presente sul retro;
5. conferma l’operazione.

Dopo l’attivazione della carta fisica, alcuni dati della precedente carta virtuale possono cambiare. Ricorda quindi di aggiornare le informazioni salvate nei wallet, negli abbonamenti e nei siti sui quali utilizzi la carta per i pagamenti ricorrenti.

Come aprire HYPE se sei minorenne

HYPE può essere richiesto a partire dai 12 anni, ma la procedura richiede il coinvolgimento di un genitore o tutore legale.

Come spiegato nella guida alla registrazione HYPE per minorenni, durante la richiesta devi inserire:

• i dati del minorenne;
• un documento italiano valido del minorenne;
• i dati del genitore o tutore;
• il documento del genitore o tutore;
• gli indirizzi email richiesti.

Il genitore o tutore riceve un’email attraverso la quale può confermare la richiesta e sottoscrivere il contratto per conto del minorenne.

Per controllare lo stato della pratica potrebbe essere necessario utilizzare sia i dati del minore sia quelli del genitore, verificando entrambe le caselle email.

La versione disponibile per chi ha meno di 18 anni è il piano HYPE a canone zero. Per confrontarlo con altre soluzioni puoi consultare la guida di Easyfinanza.it dedicata alle carte per minorenni.

Perché la richiesta di apertura può essere rifiutata?

L’invio corretto del modulo non comporta automaticamente l’accettazione.

Nella propria guida sui controlli effettuati durante l’apertura, HYPE indica alcuni degli elementi che Banca Sella può prendere in considerazione:

• validità e conformità dei documenti;
• qualità del video identificativo;
• residenza ed età;
• correttezza dei recapiti;
• informazioni inserite nel questionario antiriciclaggio;
• conformità della richiesta al prodotto;
• eventuale precedente chiusura di un rapporto HYPE;
• altre verifiche previste dalle regole interne e dalla normativa.

Il foglio informativo prevede inoltre un solo prodotto HYPE per cliente. Se hai già un rapporto attivo non puoi normalmente aprirne un secondo.

Se avevi chiuso HYPE e vuoi registrarti nuovamente, il Support Center indica di contattare l’assistenza quando sono trascorsi almeno sei mesi dalla chiusura precedente.

Cosa fare dopo l’apertura

Dopo avere ricevuto l’email di accettazione puoi creare la password, accedere all’app e iniziare a utilizzare l’IBAN e la carta virtuale.

Per aggiungere denaro puoi:

• ricevere un bonifico;
• effettuare una ricarica con un’altra carta;
• utilizzare un wallet compatibile;
• ricaricare in contanti presso un esercente convenzionato;
• ricevere denaro da un altro utente HYPE;
• utilizzare BANCOMAT Pay®, se disponibile.

Costi e limiti dipendono dal metodo scelto e dal piano. Puoi trovare maggiori dettagli nella guida su come ricaricare HYPE.

Prima di usare il rapporto come conto principale verifica anche:

• limiti di ricarica e prelievo;
• commissioni delle operazioni che utilizzi più spesso;
• modalità di assistenza;
• costi dei pagamenti in valuta;
• servizi non disponibili, come i bonifici extra SEPA;
• condizioni delle eventuali coperture assicurative.

Se prevedi di viaggiare puoi inoltre approfondire costi e cambio valuta nella guida dedicata a HYPE all’estero.

Messaggio pubblicitario con finalità promozionale. Per dettagli e condizioni vai su www.hype.it e consulta i fogli informativi alla pagina Trasparenza.